Theory of Constrains, simpel Lean of Lean Six Sigma?

Bekend is dat de lean methodiek uit de Toyota fabrieken voortkomt. Men was daar op zoek naar een werkproces waarbij waarde werd toegevoegd aan elke stap binnen de keten/het proces en geen waarde tussendoor verloren ging.

Het was niet anders dan met alle zintuigen open door een fabriek lopen, met mensen spreken en zien waar bottle necks zitten die het productieproces frustreren. Met Lean Six Sigma werd daar een rekenkundig model aan toegevoegd. Waarvan de uitkomsten gepresenteerd worden in een grafiek.

Het komt op mij over als een wat kille manier van evalueren, methodologisch en rekenkundig misschien zeer interessant maar het ontbeert de "human touch". Werken is mensenwerk en mensen in beweging krijgen doe je niet door rekenkundige modellen, dat doe je door leiderschap. Dat doe je soms door empathie, dat doe je door mensen op hun verantwoordelijkheden te wijzen, door duidelijk te zijn, door het voorbeeld te geven, door afspraken te maken, door verantwoordelijkheid te geven en te nemen.